Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.
1. Responsable du traitement
Damac Énergie SRL, Groeneweg 17, 9320 Alost (Belgique), BCE et TVA BE 1009.878.183, damacenergie@gmail.com. La page et la collecte des demandes sont opérées pour son compte par son partenaire DEJAVU DIGITAL (sous-traitant).
2. Données collectées
Vos réponses au questionnaire (type de boiler actuel, emplacement, pièce, nombre de personnes, code postal), votre nom, votre téléphone et, si vous le donnez, votre e-mail. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, les photos et messages que vous envoyez. Ainsi que des identifiants techniques de provenance publicitaire (par exemple le GCLID) pour mesurer l'efficacité de nos campagnes.
3. Finalités et base légale
- Vous rappeler, confirmer votre prix et préparer votre installation : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Mesurer et améliorer nos publicités et l'usage de cette page : votre consentement (bandeau cookies).
4. Destinataires
Vos données sont traitées par Damac Énergie SRL et transmises, pour la seule préparation de votre installation, à l'installateur partenaire qui réalisera la pose. Pour la mesure des conversions, Google Ads reçoit des informations techniques (identifiant de clic et événement de conversion) ; vos coordonnées ne lui sont pas transmises en clair. Les messages WhatsApp sont traités par WhatsApp Ireland Limited. Ces prestataires peuvent traiter certaines données hors de l'Union européenne, avec les garanties contractuelles appropriées.
Pour l'analyse de l'usage de la page, nous utilisons Microsoft Clarity, qui enregistre de façon anonyme les interactions (clics, défilement) ; les champs du formulaire sont masqués. Ces traceurs ne sont déposés qu'après votre acceptation.
5. Durée de conservation
Le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis 3 ans à compter de notre dernier contact, sous réserve des obligations légales de conservation.
6. Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition et retrait du consentement à tout moment, en écrivant à damacenergie@gmail.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
7. Cookies
Les cookies de mesure publicitaire (Google) et d'analyse (Microsoft Clarity) ne sont déposés qu'après votre acceptation. Vous pouvez refuser sans conséquence sur votre demande et changer d'avis à tout moment via « Gérer les cookies » en bas de la page.